Krievijas iebrukums Ukrainā
būtiski maina politisko un
ekonomisko situāciju pasaulē
Ekonomikas atveseļošanās Baltijas
valstīs 2021. gadā ir bijusi straujāka,
nekā prognozēts, un nepilnus divus
gadus pēc Covid-19 pandēmijas
sākuma Baltijas valstu IKP jau ir
pārsniedzis pirms pandēmijas līmeni.
Arī globālās ekonomikas izaugsme
saglabājas spēcīga, taču inflācija
Baltijā 2021. gadā ir strauji pieaugusi
un šobrīd ir augstākā Eiropas
Savienībā. Cenu kāpums ietekmēs
patēriņu, tomēr situācija darba tirgū ir
laba, algas turpina paaugt un
bezdarbs samazinās. Inflācija šobrīd
ir nopietns izaicinājums pasaules
ekonomikā, Covid-19 pandēmija vēl
nav beigusies, un augstās enerģijas
izmaksas apdraud ekonomisko
izaugsmi Baltijas reģionā.
Krievijas iebrukums Ukrainā ir būtiski
mainījis politisko, kā arī ekonomisko
situāciju pasaulē, un tas noteikti
ietekmēs arī Baltijas valstu
ekonomikas. Sankcijas un
tirdzniecības ierobežojumi attiecībā
pret Krieviju, kā arī Baltkrieviju skars
Baltijas eksportētājus, savukārt
augstākas energoresursu cenas
mazinās iedzīvotāju pirktspēju. Tāpat
patērētāju un investoru noskaņojums
varētu kļūt piesardzīgāks, savukārt
metālu, pārtikas un citu dabas
resursu cenu kāpums ir risks arī
globālajai ekonomikai. Tomēr
precīzu Krievijas iebrukuma Ukrainā
ietekmi uz Baltijas valstu
ekonomikām šobrīd ir grūti novērtēt,
jo situācija ir mainīga un tā būs
atkarīga no konflikta tālākās
attīstības.
Inovācijas un attīstība
Papildus Citadeles digitālajai
stratēģijai, Covid-19 situācija lika
mums paātrināt digitālo risinājumu
izstrādi, lai nodrošinātu mūsu
klientiem piekļuvi attālinātiem finanšu
pakalpojumiem. Mums izdevās
ieviest attālināto konta atvēršanu
mazajiem un vidējiem uzņēmumiem
Latvijā, Citadeles Biznesa portālu,
ērtus un ērti lietojamus e-komercijas
risinājumus, t.sk. Klix Pay later,
Citadele Phone POS, Citadele Robo-
Assistant, plašu mobilās aplikācijas
funkcionalitāti un bezkontakta
maksājumu klāstu, t.sk. Google Pay,
Fitbit Pay un Garmin Pay. Klienti
atzinīgi ir novērtējuši šos
risinājumus, kas tiem ir palīdzējuši
iegūt attālināti plašākus finanšu
pakalpojumus un pielāgot savu
biznesu jaunajai videi.
Banka ar vienu no labākajiem
klientu apkalpošanas
servisiem Baltijā
Mūsu apņemšanās nodrošināt
vislabāko klientu apkalpošanu ļāva
Citadelei saglabāt vadošo pozīciju
starp bankām Baltijā, liecina
starptautiskā klientu apkalpošanas
novērtēšanas uzņēmuma DIVE
ikgadējā slepeno pircēju aptauja.
Citadele septīto reizi tika pasludināta
par banku ar labāko klientu
apkalpošanu Latvijā un esot starp trīs
labākajām Lietuvā un Igaunijā.
Augoša klientu bāze
Aktīvo klientu skaits 2021. gadā
sasniedza visu laiku augstāko
rādītāju - 361 tūkstošus klientu, kas ir
11% pieaugums salīdzinājumā ar
iepriekšējo gadu. Mobilās lietotnes
aktīvo lietotāju skaits sasniedza 207
tūkstoti, kas ir par 41% vairāk kā
gadu iepriekš.
Baltijas privātpersonu, MVU,
korporatīvā un līzinga
segmenta klientiem jaunos
aizdevumos izsniegts 1.1
miljards eiro
2021. gadā klientiem jaunos
aizdevumos tika izsniegta rekorda
augsta summa – 1.1 miljards eiro, 2.3
reizes vairāk kā 2020. gadā. 2021.
gada 4. ceturksnī tika izsniegts 293
miljons eiro, 9% vairāk kā iepriekšējā
ceturksnī.
Biznesa stratēģijas ietvaros esam
atbalstījuši vairākus lielākus
darījumus, piemēram, 21 miljonu eiro
Domina Shopping un 11 miljonus
eiro VMG grupai, kā arī apkalpojām
vietējos darījumus, piemēram,
Latvijā – Ape Motors, Eften Domina,
Daugavpils Autobusu parks,
Samariešu biedrība, Pharmidea,
Agrocredit, Mārupes siltumnīcas un
Lietuvā – Viciunai Group, VPH,
Elmoris, Modus Asset Management,
un Igaunijā – Lumi Retail Propery.
Piekrītot viedoklim, ka klimata
pārmaiņas kļūst par galveno prioritāti
daudzām nozarēm, tostarp finanšu
institūcijām, banka 2021. gadā
Lietuvā ir uzsākusi saules paneļu
patēriņa kreditēšanas pilotprojektu,
palīdzot sabiedrībai piekļūt
ilgtspējīgiem aktīviem par
pievilcīgāku cenu. Citadele turpinās
izstrādāt jaunus piedāvājumus kas
orientēti atbalstīt pāreju uz zaļo
ekonomiku un ir apņēmusies
turpmāko gadu laikā sniegt nozīmīgu
atbalstu zaļajiem projektiem.
Kopējais aizdevumu portfelis 2021.
gadā bija 2,702 miljoni eiro, kas ir par
75% vairāk nekā 2020. gada beigās.
Portfeļa pieaugumu ietekmēja SIA
UniCredit Leasing (pārdēvēts par
SIA Citadele Leasing) iegāde 2021.
gada sākumā.
Kopumā mūsu klientu finansiālais
stāvoklis ir pārliecinošs, un portfeļa
kvalitāte turpināja uzlaboties. Slikto
kredītu rādītājs uz 2021. gada 31.
decembrī bija 3.3%, salīdzinot ar
3.5% 2020. gada beigās.
Spēcīgi finanšu rezultāti
Spēcīgi finanšu rādītāji ar neto peļņu
55.0 miljoni eiro 2021. gadā un
kapitāla atdevi 14.8%. Neto peļņa 4.
ceturksnī bija 10.3 miljoni eiro.
Citadele turpina darbību ar
pietiekamiem kapitāla un likviditātes
rādītājiem. 2021. gada 31. decembrī